CC-智能桥交换机简称CC-IBX，是一款与传统电话交换机配合使用，为企业办公提供融合通讯综合应用的高级语音产品。

    智能话务：
    • 识别外线来电号码，通过局域网将来电号码二次发送至企业员工相关CC终端软件上。
    • 识别外线来电号码，CC终端软件弹出相关客户资料，按权限查看、编辑客户资料。
    • 电话外拨时，CC商务终端软件实时显示所有来去电（资料）中与该号码关联程度较高的号码信息，防止不同员工重复拨打。

    信息通讯：
    • 构建企业信息通，实现企业内即时文字通讯、文件发送/上传/下载、文字/文件群发（会议）、网络电话会议、权限设置管理。
    • 企业自由构建客户数据库，可按行业或业务类型自定义信息字段，员工按不同权限查看、编辑、管理客户资料。

    电话录音：
    • 企业员工来去电通话本地集中式录音，管理员对所有来去电话务信息及录音记录进行本地查询与管理。
    • 企业员工来去电通话分布式/集中录音，管理员CC终端软件对所有来去电话务信息及录音记录进行远程查询与管理。

    网站客服：
    • 企业员工来去电通话本地集中式录音，管理员对所有来去电话务信息及录音记录进行本地查询与管理。

    CC电话：
    • 企业员工用电话机拨打长途电话，超低价CC电话长途与传统长途电话拨打方式自由设置、灵活切换。
    • 企业员工在局域网/广域网/互联网上拨打超低价CC长途电话时，由该企业一个CC帐号集中计费。

    电话网关：
    • 企业电话网关功能，实现跨地域分公司之间免费电话通话，构建企业零费用内部电话通话网络。

    电话会议：
    • 客户来电咨询时，处于与客户通话状态的员工可直接拨号邀请企业其他员工分机参与多方电话会议。
    • 客户来电咨询时，处于与客户通话状态的员工可直接拨号邀请其他CC终端用户或普通电话（手机）用户参与多方电话会议。

    智能IVR：
    • 企业根据具体需求，灵活设置上班、下班及节假日时段的个性化企业IVR语音提示或留言提示。

    电话网关：
    • 企业员工上下班时利用CC终端软件上下线进行网络考勤，实现员工集中考勤记录与统计。

PC设备：     处理器：Pentium III 以上     内存：建议使用256M以上内存     硬盘：100M以上可用硬盘空间（如果用户录音则需要更多硬盘空间）     操作系统：Windows 2000 / 2003 / XP / Me

辅助设备：     电话线（Line）-- 带来电显示     电话线数条、USB线1条     企业电话交换机

    在传统商务办公环境中实现“内部专用即时通讯”、“自定义商务数据库”、“话务智能管理”、“语音综合应用”的中小企业 。