实现过程：
    • 行业组织须先建立专属的CC会员通系统，由行业组织总部管理。
    • 为建立CC呼叫中心的行业组织的行业用户提供专用CC号段。
    • 行业CC用户、行业CC用户群或网页匿名CC用户呼叫该行业呼叫中心CC号（网络总机号）后，由网络总机将该呼叫分配给相应座席接听。
    • 对所有通过网络总机的CC呼叫均可实现电话记录，并可详细准确地查找出相关录音记录。

    系统优化：
    • 可对行业组织会员通内允许的CC号码呼入增加语音应答提示（IVR）。
    • 可在语音应答提示流程（IVR）中增加数据库相应信息的按键语音播放或按键转入CC座席人工接听。
    • 可对整体CC座席接听电话进行智能排队或对单个CC座席接听电话进行智能排队，实现在具体业务上的合理应用。
    • 可对整体CC座席接听电话进行智能排队或对单个CC座席接听电话进行智能排队，增加呼入CC号码和业务数据库客户资料的对应关系，实现
      在具体业务上的合理应用。

 

    实现过程：
    • 行业组织须先建立专属的CC会员通系统，由行业组织总部管理。
    • 为建立CC呼叫中心的行业组织的行业用户提供专用CC号段。
    • 行业CC用户、行业CC用户群或网页匿名CC用户呼叫该行业呼叫中心CC号（网络总机号）后，由网络总机将该呼叫分配给相应座席接听。
    • 行业用户的PSTN电话通过C4-L设备呼入呼叫中心系统，由网络总机将该呼叫分配给相应座席接听。
    • 对所有通过网络总机的CC呼叫均可实现电话记录，并可详细准确地查找出相关录音记录。

    系统优化：
    • 可对行业组织会员电话呼入（PSTN或CC号）呼叫中心，在网络总机处增加语音应答提示（IVR）。
    • 可在语音应答提示流程（IVR）中增加数据库相应信息的按键语音播放或按键转入CC座席人工接听。
    • 可对整体CC座席接听电话进行智能排队或对单个CC座席接听电话进行智能排队，增加呼入号码（CC号或PSTN号）和业务数据库客户资料的
      对应关系，实现在具体业务上的合理应用。