实现过程：
    • 呼入：本地用户电话从PSTN呼入到C4-L设备，由该设备通过电话网关软件将呼叫通过互联网转移给总部的网络总机CC号，再由网络总机将
      呼叫自动分配给总部局域网内各CC座席；CC用户从互联网呼入（如：网页呼叫中心），自动连接对应CC座席接听或先呼入网络总机再通过
      网络总机智能分配给CC座席接听。
    • 录音：对通过电话网关（C4-L设备）和网络总机的所有呼叫均可实现集中记录，并能详细准确地查找出相关录音记录。

    系统优化：
    • 可对从PSTN或CC平台呼入的电话在网络总机服务中增加与业务有关的语音应答提示（IVR）。
    • 可在语音应答提示流程（IVR）中增加相应数据库信息的语音按键播放或按键转入CC座席人工接听。
    • 可对整体CC座席接听电话进行智能排队或对单个CC座席接听电话进行智能排队，实现在具体业务上的合理应用。
    • 适用于：局域网、专网、广域网、互联网等。